คำขอถอนเงินของฉันถูกยกเลิก – 5 ข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้

โดยปกติแล้วคำขอถอนเงินของ IQ Option จะได้รับการดำเนินการทันที หากทำทุกอย่างถูกต้อง คุณจะได้รับผลกำไรในวันเดียวกัน ปัญหาการถอนมักเกิดขึ้นกับนักเทรดมือใหม่ที่เพิ่งทำความรู้จักกับแพลตฟอร์มและไม่ทราบรายละเอียด

นี่คือสาเหตุยอดนิยมของการยกเลิกคำขอถอนเงิน อ่านเพื่อหลีกเลี่ยงและถอนเงินได้ตั้งแต่ครั้งแรก!

1. ธุรกรรมของคุณยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ปัญหาการถอนเงิน IQ Option ส่วนใหญ่ที่ดำเนินการโดยทีมสนับสนุนของบริษัทเกิดจากเหตุผลนี้ ข้อควรจำ: ใช้เวลาถึง 3 วัน ในการดำเนินการคำขอถอนเงิน หลังจากนั้นอาจใช้เวลาอีกสองสามวันก่อนที่ระบบการชำระเงินจะตรวจสอบธุรกรรมทางฝั่งของพวกเขาและเงินจะเข้ามาในบัญชีของคุณ เวลาโดยประมาณขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือกและเงื่อนไขของธนาคารของคุณ

เปรียบเทียบระยะเวลาดำเนินการสำหรับวิธีการถอนเงินที่ IQ Option

สมมติว่าเงินไม่ปรากฏในบัญชีของคุณหลังจากเวลาที่กำหนด กรณีนี้คุณจะต้องเริ่มทำการตรวจสอบเพิ่มเติมในภายหลัง

2. คุณยังไม่ได้ยืนยันบัญชี IQ Option ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

คุณไม่สามารถถอนเงินที่ IQ Option ก่อนที่บัญชีทดลองของคุณจะได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ ขั้นตอนการยืนยันประกอบด้วย 4 ขั้นตอน

การยืนยันตัวตนจะต้องสแกนหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชนของคุณ พร้อมด้วยการยืนยันที่อยู่ของคุณ (แนบเอกสารที่พิสูจน์ว่าคุณพำนักอยู่ในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค) และบัตรธนาคารที่คุณใช้ในการฝากเงิน

ข้อมูลนี้จะเข้าสู่กระบวนการกลั่นกรอง เมื่อข้อมูลประจำตัวของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว ฟังก์ชันการถอนเงินจะปลดล็อก และสามารถถอนเงินได้

3. ปัญหาจากทางฝั่งธนาคารของคุณ

นี่คือหนึ่งในปัญหาการถอนเงินของ IQ Option ทั่วไป การชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์อาจถูกปฏิเสธได้ด้วยเหตุผลต่างๆ ปัญหาเกี่ยวกับธนาคาร 3 อันดับแรกที่ฝ่ายสนับสนุนของ IQ Option เคยพบ:

• คุณยังไม่ได้ยืนยันบัญชีธนาคารของคุณ ธนาคารต่างๆ มีข้อกำหนดในการยืนยันบัญชีที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อตกลงการให้บริการของธนาคาร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณใช้งานได้
• บัตรธนาคารของคุณใช้ถอนเงินไม่ได้ ใช่ บางครั้งบัตรไม่มีฟังก์ชันดังกล่าว ซึ่งสามารถใช้บัตรนี้สำหรับการชำระเงินออนไลน์ได้เท่านั้น และไม่สามารถใช้สำหรับการถอนเงินได้
• บัญชีธนาคารของคุณมีขีดจำกัดภายในสำหรับการดำเนินการ และคุณก็ไม่มีตัวเลือกแล้ว ในกรณีนี้ คุณต้องใช้วิธีอื่นหรือติดต่อธนาคารของคุณ
• แก้ปัญหาการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธในบัญชีธนาคารของคุณแล้วลองอีกครั้ง

4. ข้อมูลการชำระเงินของคุณไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้องสำหรับชื่อของคุณ หมายเลขบัญชีธนาคาร CVV และอื่นๆ

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดประเภทนี้คือจำนวนเงินที่ถอนไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินที่คุณต้องการถอนไม่เกินจำนวนเงินที่มีอยู่ในบัญชีเทรดของคุณ อย่าลืมนึกถึงค่าคอมมิชชั่นด้วย  

สำคัญ: โปรดจำไว้ว่าการถอนเงินบน IQ Option ไปยังบัตรธนาคารจะได้รับการดำเนินการในรูปของการคืนเงิน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องถอนโดยใช้บัตรธนาคารเดียวกับที่คุณใช้ในการฝากเงิน มิเช่นนั้นระบบจะยกเลิกคำขอถอนเงิน ยกตัวอย่างเช่น หากคุณฝากเงินด้วยบัตรธนาคาร ขอถอนเงินเท่ากับจำนวนการลงทุนเริ่มต้น รวมถึงเงินฝากในช่วง 90 วันที่ผ่านมา

5. คุณกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับความล่าช้าคำขอถอนเงินของคุณนั้นอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ เช่น ใบรับรอง Windows 7 ที่ไม่เป็นปัจจุบันอาจทำให้เกิดปัญหาธุรกรรม ในกรณีนี้ คุณต้องติดตั้งใบรับรองใหม่และลองอีกครั้ง

หากคุณทำงานจากประเทศจีน คุณอาจกำลังประสบปัญหาไฟร์วอลล์ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เมื่อคุณรีโหลดเพจและลองอีกครั้ง อีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้ Alipay วิธีการชำระเงินนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความน่าเชื่อถือกว่าและล่าช้าน้อยกว่าในภูมิภาคนี้

จะเกิดอะไรขึ้นหากปัญหาการถอนเงินของคุณไม่ได้เกิดจากสาเหตุใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้น? ในกรณีนี้ ถึงเวลาที่ต้องไปยังขั้นตอนต่อไป: เริ่มการสอบสวน

วิธีแก้ไขปัญหาการถอนเงินของ IQ Option

ข่าวดีคือ IQ Option มีแนวทางการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณแก้ไขทุกปัญหาที่เป็นไปได้ ในกรณีที่คำขอถอนเงินของคุณไม่ได้รับการดำเนินการหลังจากระยะเวลาที่กำหนด คุณต้องติดต่อ IQ Option และส่งปัญหานี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญของบริษัท

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาของคุณคือการติดต่อทางแชทออนไลน์ คุณสามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์หรือห้องเทรด และถามคำถามของคุณเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาท้องถิ่นของคุณ ปกติแล้วคุณจะได้รับความช่วยเหลือภายในไม่กี่วินาที หากบอทสนับสนุนไม่ได้ให้คำตอบที่ชัดเจน เจ้าหน้าที่จะเข้าร่วมการแชทเพื่อให้คุณอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด

ผู้เชี่ยวชาญจากทีมสนับสนุนอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมและข้อมูลธุรกรรมจากคุณเพื่อทำความเข้าใจว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น หากเป็นปัญหาทั่วไป พวกเขาจะแก้ปัญหาดังกล่าวในช่องทางแชทออนไลน์ และคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม หากคุณสะดวก คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ที่ support@iqoption.com แทนการสนทนาออนไลน์ ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถอธิบายโดยละเอียดและผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนจะช่วยเหลือคุณต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

หากคุณต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ พวกเขามีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับแต่ละประเทศ คุณต้องไปที่หน้าข้อมูลการติดต่อ และค้นหาหมายเลขสำหรับภูมิภาคของคุณ ในกรณีนี้ เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามในภาษาพูดของคุณ

เริ่มต้นการตรวจสอบสาเหตุ

เมื่อคุณติดต่อเจ้าหน้าที่ IQ Option แล้ว พวกเขาจะเริ่มทำการสืบหาสาเหตุอย่างเร่งด่วนเกี่ยวกับกรณีของคุณ เตรียมบันทึกแสดงรายการเดินบัญชีธนาคารที่พิสูจน์ว่าคุณยังไม่ได้รับเงิน

! โปรดทราบว่าธนาคารเสมือนจริงบางแห่งไม่สามารถให้บันทึกแสดงรายการเดินบัญชีและไม่ตอบรับการขอคืนเงิน หากคุณส่งบันทึกแสดงรายการเดินบัญชี คุณจะได้รับคำแนะนำจากทีมงานสนับสนุน และปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

ระยะเวลาของการสืบหาสาเหตุอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกรณีของคุณ แต่สุดท้ายแล้ว ปัญหาจะได้รับการแก้ไขตามความต้องการของคุณ  

สรุปแล้ว จำไว้ว่าถึงแม้จะมีปัญหาระหว่างทาง แต่คุณก็สามารถหาวิธีแก้ไขได้เสมอ ใจเย็น อดทน และอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ

ขอให้การถอนเงินของคุณราบรื่น!